Asiakaspalvelu

Tasoilla nouseminen

  • Pelaajat määräytyy tasoille pohjautuen heidän edelliseltä kuukaudelta keräämiinsä pisteisiin.
  • Tasot määräytyy automaattisesti 1. päivä joka kuu.
  • Pelaaja voi pudota vain yhden tason per kuukausi.
  • Pisteitä voidaan siirtää enintään 6 kuukautta. Kaikki muuntamattomat pisteet 6 kuukauden jälkeen vanhenee ja poistuu pelaajan tililtä.
  • Saadaksesi etuja Executive tasoilta, pelaajien tulee lähettää asiakirjoja varmistaakseen heidän tilitietonsa sisältäen mutta ei rajoittuen henkilöllisyyden varmentamiseen, osoitteen varmentamiseen ja talletuksen varmentamiseen pyydettäessä.
  • Pelaajat voi saada heidän tasonsa manuaalisesti nostettua tai laskettua kuukauden aikana pohjautuen Casinon harkintaan. Tässä tapauksessa Level Up Bonusta ei myönnetä.
  • Pelaajien jotka ovat fast-tracked avustettu korkeammalle tasolle täytyy kerätä tarpeeksi pisteitä seuraavana kuukautena pitääkseen taso. Level Up Bonusta ei myönnettä tässä yhteydessä.

Bonus

  • Level Up Bonus ja Level Maintained Bonus lisätään kuukauden 1. päivä tilillesi ja se tulee lunastaa 3 päivän kuluessa kassalta. Bonus tulee kierrättää 30 kertaa mixed vaatimuksilla peleissä.
  • Level Up Bonusta ei myönnetä pelaajille joiden taso on manuaalisesti nostettu kasinon päätöksestä.
  • Pisteet voi muuntaa rahaksi Casinon jäsenalueella.
  • Bonus uuden pelin kokeilemiseksi annetaan henkilökohtaisen VIP Managerin päätöksestä ja se tulee kierrättää 30 kertaa mixed kierrätys ehdoilla peleissä.
  • Pelaajat ovat vastuussa promootio sähköpostien saamisesta Casinolta. Casino ei missään tilanteessa manuaalisesti maksa bonuksia joita pelaaja ei lunastanut joko saamatta jääneen sähköpostin tai väärin syötetyn bonuskoodin takia.

VIP Pisteet

  • VIP Pisteet ovat pisteitä, joita kerääntyy jokaisesta pelissä asetetusta panoksesta VIP Pisteet osiossa ilmoitetun suhteen mukaisesti. Tämä suhde riippuu siitä, mikä peli on kyseessä, ja käytetystä valuutasta.
  • VIP Pisteet vaihdetaan käteiseksi vaihtosuhteella, joka ilmoitetaan VIP-tasot sivulla. Ole hyvä, ja tutustu tähän sivuun nähdäksesi mitä etuja tulet saamaan kullakin tasolla.

Väärinkäyttö

  • Casinon säännöt ja ehdot pätevät kaikkiin pelaajiin kaikilla tasoilla. Klikkaa tästä lukeaksesi säännöt ja ehdot.
  • Normaalit bonus ehdot pätevät kaikkiin VIP Loungeen kuuluviin cashback ja bonustarjouksiin. Klikkaa tästä nähdäksesi bonusehdot.
  • Casino pidättää oikeuden pidättää kaikki cashbackit ja/tai bonusrahat ja/tai cashbackin ja/tai bonuksien avulla saadut rahat ja pudottaa pelaaja alimmalle tasolle mikäli on havaittavissa normaalista poikkeavaa peliä joka johtaa tahalliseen VIP Pisteiden ylikertymiseen.
  • Fast Track bonusta hyväksikäyttävät pelaajat pudotetaan takaisin heidän alkuperäiselle tasolle.